外出旅遊時，訂房是件麻煩的事，
要考慮價格，還要擔心品質是否不錯
不過這次我住的 是 仁川設計師飯店 - 仁川
價格還挺優的！服務也挺不錯！可以說是值回票價!
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商品訊息功能:
商品訊息描述:
主要設施
- 103 間禁煙客房
- 餐廳
- 24 小時櫃台服務
- 公共區域提供咖啡
- 空調
- 每日客房清潔服務
- 洗衣服務
- 禮賓服務
- 行李寄存
- 旅遊諮詢/購票服務
闔家歡樂
- 冰箱
- 獨立浴室
- 免費盥洗用品
- 每日客房清潔服務
- 洗衣設施
- 吹風機
鄰近景點
- 位於仁川市廳
- 自由公園就在附近
- 世界盃休閒公園就在附近
- 仁川都護府廳舍就在附近
- 仁川文鶴體育場就在附近
- 仁川兒童博物館就在附近
- Seowangsa 廟就在此區域
- Sorae 生態公園就在此區域
- 仁川公民體育場就在此區域
- 仁川登陸作戰紀念館就在此區域
- 熊津蒲蕾樂園就在此區域
- 仁荷大學醫院就在此地區
商品訊息簡述:
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
俄羅斯知名網路安全公司卡巴斯基(Kaspersky)公布一份關於北韓試圖攻擊全球金融機構偷竊，至少18個國家遭到攻擊，台灣也在名單之中，據國際安全專家表示，這些被竊取的款項可能是用來支援北韓的核武發展。
根據美國有線電視新聞網(CNN)報導，銀行與資安研究人員先前鎖定遭到攻擊的國家有孟加拉、厄瓜多、菲律賓及越南的金融機構，但卡巴斯基的研究人員最新的報告則指出，這個被稱作為「Lazarus」的駭客行動，同時攻擊也攻擊了哥斯大黎加、印度、印尼、伊拉克、肯亞、馬來西亞、奈及利亞、加彭、衣索比亞、波蘭、泰國、烏拉圭以及台灣等國。
卡巴斯基的研究員卡姆盧克(Vitaly Kamluk)也告訴路透社記者，這是他們首度發現北韓駭客和「Lazarus」駭客組織的聯繫 最初的活動記錄可以追溯到2009年。卡姆盧克說還不能斷定這起攻擊是平壤當局所主導的，因為駭客可能會設法包裝得像是來自北韓的攻擊，但也不排除北韓和其他相關組織合作的可能。
卡巴斯基這份58頁的報告，也揭露這個組織目前落腳孟加拉，並曾與2014年美國政府指控北韓駭客攻擊Sony在好萊塢的電影製片廠事件相關。BAE系統公司的情報威脅部門負責人尼斯(Adrian Nish)則說，卡巴斯基的調查結果非常重要，雖然還沒有直接證據證明平壤官方主導此事，但與北韓先前的攻擊事件有關，等於再度向真相邁進一步。
【記者洪小蕾台北報導】優質服務人人喊，但僅少數能通過國際專業認證。國泰人壽不斷精進客戶服務品質，並挑戰不同的專業檢視。國壽0800電話客服中心日前剛通過「法國標準協會(AFNOR)」專業評鑑，並順利取得歐盟EN 15838：2009及ISO 10001：2007驗證，包含先前通過的ISO 10002(客訴管理)在內，成為全台唯一通過EN 15838、ISO 10001及ISO 10002等三項驗證之金融保險業客服中心。
國泰人壽12日表示，EN 15838為歐盟於2009年針對客戶服務中心(Customer Contact Center；CCC)所制定，也是目前唯一針對客服中心所制定之國際品質標準；ISO 10001則為品質管理-顧客滿意度-組織行為準則之指導綱要。透過此兩標準系統的導入，檢視客服中心服務流程設計、營運管理、人力資源管理、教育訓練規劃、關鍵KPI檢討、客戶服務落實及顧客滿意度提升等，讓客服團隊在兼顧效率及品質的環境下提供優質的服務，確保客服中心運作品質。
國泰人壽宮篤志副總經理表示，0800電話客服中心除提供24小時全年無休的優質服務外，近期也不斷在軟硬體上提升，例如1月中上線的客服新系統，大膽採用視覺化界面簡化操作流程、提供來電預測及個人化權益提醒功能等，逐步打造智能化客服中心。
舉實際發生的案例來說，某客服曾經於年關前接獲老伯伯國內外親子旅遊進線詢問保單貸款事宜，查詢過程中，客服發現伯伯其實有筆滿期金在一週內即可領取，間接提供了額外資金來源選擇，讓伯伯直呼「揪感心」。而此類的客戶權益提醒功能，對於平常鮮少管理保單的保戶來說更顯重要。未來也將再增加停效、墊繳及相關給付款權益提醒功能，提供超乎客戶期待的體驗。
在服務體驗等軟實力部分，為激勵客服專員持續提供專業、有溫度的服務，國壽每年均遴選出0800服務大使作為服務楷模，並已陸續導入話後滿意度即時調查與回饋機制，引進外部專業神秘客每月稽核，激勵客服同儕在服務品質與客戶滿意度上不斷精進。
在競爭白熱化的金融環境下，除商品或費用價格戰外，國泰人壽已意識到服務品質的競爭才是關鍵，未來也將持續追求讓客戶感受得到、更感動的服務。2017/1/12
圗說:1.國泰人壽客服中心通過歐盟EN 15838暨ISO 10001國際標準認證，1月12日舉行了授證儀式，由國泰人壽宮篤志副總經理(右)自台灣貝爾國際驗證機構江國良副總經理(左)手中接受證書。2017/1/12
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